1. Descarga la Aplicación

Descarga la app Mi Inntec Móvil desde tu smartphone, disponible para Android, iOS y HarmonyOS 2.

Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=mx.com.inntecmp.miinntecmovilapp&pcampaignid=web_share

iOS: https://apps.apple.com/mx/app/miinntecmovil/id1368743530?platform=iphone

2. Regístrate

Para completar tu registro, es fundamental que solicites el Token de seguridad al correo operaciones@elevn.mx con anticipación o al recibir tu tarjeta. Una vez obtenido, deberás completar el formulario, los campos marcados con asterisco son obligatorios.

Una vez hayas completado tu registro, recibirás un correo automático de confirmación desde sistema@inntecmp.com.mx que te permitirá activar tu usuario y acceder a la aplicación Mi Inntec Móvil.

En el campo de Usuario y Contraseña, considera que deberán ser al menos 10 caracteres alfanuméricos conteniendo al menos 1 mayúscula, 1 número y 1 caracter especial (*,@ ,%,#,_,-)

3. Ingresa tu usuario

Una vez que te hayas registrado, podrás acceder a todas las funciones que te ofrece nuestra App Mi Inntec Móvil.

• Ingresa tu usuario y contraseña para poder acceder a la información de tu cuenta.

• Si no recuerdas tu usuario y/o contraseña da clic en la opción recuperar contraseña.

• Ingresa con tu huella digital o reconocimiento facial.

4. Agregar tarjetas

• a) Para agregar tarjetas que aún no tengas asignadas en la app solo presiona en la esquina superior derecha el ícono de la tarjeta con el signo +.

• b) Una vez dentro te solicitara el Número de tarjeta y Token de seguridad, da clic en Guardar y listo.

• ⚠️Es fundamental solicitar el Token de seguridad al correo operaciones@elevn.mx cada vez que realices un registro por primer vez o necesites agregar una nueva tarjeta a un registro existente.

5. Saldo y Movimientos

• a) Para ingresar a tus movimientos presiona en el menú de Mis Tarjetas la opción Movimientos.

• b) Una vez dentro, podrás verificar el Saldo y Movimientos de tu tarjeta, la fecha máxima de consulta de movimientos es de hasta dos meses anteriores, para esto; simplemente presiona el mes actual y elige el rango de fecha que desees.

• c) Si cuentas con más de una tarjeta puedes consultar tu saldo y/o movimientos simplemente dando clic sobre la tarjeta que desees.

6. Cancelar tarjeta

• a) Si extraviaste tu tarjeta o alguien está haciendo un uso indebido puedes cancelarla desde el menú de Mis Tarjetas dando clic en la opción Cancelar.

• b) Es importante que comprendas que si cancelas la tarjeta ya no podrás realizar ningún movimiento con ella. ❗️

7. Eliminar tarjeta

• a) Si cancelaste tu tarjeta o simplemente no deseas tenerla en la app, puedes eliminarla en cualquier momento desde el menú Mis Tarjetas dando clic en el ícono Eliminar.

• b) Si eliminas la tarjeta ya no podrás consultar saldo ni movimientos 

• ❗️ Si por error eliminaste alguna tarjeta, puedes volver a agregarla dando clic en el ícono de la tarjeta con el signo +, recuerda que deberás solicitar un nuevo token para poder agregar nuevamente la tarjeta.

8. Activar y bloquear tarjeta y compras en línea

• a) Activación y bloqueo de tarjetas. Cuentas con la opción de activar y bloquear tu tarjeta para prevenir cualquier tipo de transacción no autorizada.

• b) Activación y bloqueo de compras en línea. Tienes la posibilidad de activar o bloquear tu tarjeta, lo que te permite evitar cualquier tipo de transacción no autorizada en línea.

• ❗️ El sistema bloqueará las compras en línea después de 24 horas de que se haya activado la opción como medida de seguridad.

9. Mis datos

• Para modificar tus datos de registro o agregar un beneficiario puedes hacerlo desde el menú principal que se localiza en la parte superior izquierda de tu pantalla. 

• Da clic en mis datos y podrás editar toda tu información y agregar o modificar a tu beneficiario. 

10. Cerrar sesión

• Para cerrar sesión debes ingresar al menú principal, dar clic en cerrar sesión y listo